Preguntas Frecuentes

No puedo acceder mi cuenta en-linea. ¿Qué tengo que hacer?

Primero, asegúrese de estar escribiendo el ID de usuario y la contraseña correcta; recuerde que su contraseña es sensible a letras mayúsculas y minúsculas. También asegúrese de que está respondiendo sus preguntas de seguridad correctamente. Las respuestas también distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Como característica de seguridad, su cuenta se bloqueará después de tres intentos fallados. Si esto sucede, comuníquese con su centro bancario local para que lo/la ayuden a acceder su cuenta. Si aún no está bloqueado(a), seleccione la opción para restablecer su contraseña y se le enviará un correo electrónico con instrucciones. Por favor no dude en llamarnos si necesita ayuda.¡Estaremos encantados de ayudar a guiarlo(a)!

¿Qué se requiere para abrir una cuenta y cuánto debo depositar?

Requerimos un depósito mínimo de $250 USD para abrir una cuenta. Visite su centro bancario local y asegúrese de traer una identificación emitida por el gobierno que tenga foto, su tarjeta de seguro social y un comprobante de domicilio para podamos configurar su cuenta.

¿Cuáles son sus localidades, horarios e información de contacto?

Estamos orgullosos de tener centros bancarios en siete comunidades del oeste de Kansas. Vea nuestras localidades, horarios e información de contacto en nuestra página de localidades.

¿En qué días festivos estás cerrado?

Todas las sucursales de Western State Bank están cerradas los siguientes días festivos:

  • Año Nuevo
  • Día de Martin Luther King, Jr. Day
  • Día del Presidente
  • DíaConmemorativo
  • Día de la Independendencia
  • Día Laboral
  • Día de Cristobal Colon
  • Día de Veteranos
  • Día de Accion de Gracias
  • Día de Navidad

¿Cómo aplico para un préstamo?

Puede visitarnos en cualquiera de nuestros centros bancarios para completar una solicitud de préstamo. Si está buscando un préstamo hipotecario, puede comenzar con nuestra conveniente solicitud de hipoteca en línea .

¿Qué servicios están disponibles en línea?

A través del sistema de banca en línea de Western State Bank, puede ver sus saldos, realizar transferencias, ver estados de cuenta electrónicos, pagar sus facturas, hacer pagaos a sus préstamos y más. ¡Con nuestra aplicación móvil, puedes hacer todo esto e incluso depositar cheques!

¿Cómo funciona el servicio de pago de facturas en línea?

El pago de facturas en línea le permite pagar facturas sin tener que emitir un cheque. Incluso puede configurarlos para que se paguen mensualmente. Los fondos se deducen automáticamente de su cuenta de cheques al beneficiario que usted designe.

¿Hay un límite en la cantidad de transferencias que puedo hacer en un mes?

Depende del tipo de cuenta. Las cuentas de ahorros o del mercado monetario están limitadas a 6 transferencias por mes. Nuestras cuentas de cheques tienen transferencias ilimitadas.

¿Cómo puedo obtener información sobre mi cuenta por teléfono?

Ofrecemos un servicio de cortesía disponible a cualquier hora del día llamado Acceso Instantáneo 24/7. Le permite verificar los saldos de las cuentas, transferir fondos, realizar pagos de préstamos y revisar cheques y depósitos por teléfono siete días de la semana las 24 horas. Llame al 1-866-275-7763 (o 1-620-275-7763 si es local a Garden City).

¿Son posibles las transferencias bancarias hacia mi cuenta y desde mi cuenta?

Sí. Puede llamar o visitar nuestros centros bancarios para solicitar una transferencia bancaria desde su cuenta de cheques. Este servicio no está disponible en línea. Para transferir dinero a su cuenta de cheques de Western State Bank, debe iniciar el proceso a través del banco originario.

¿Dónde puedo encontrar mi número de cuenta y / o número de ruta?

Nuestro número de ruta es 101102865. Su número de cuenta y número de ruta también se encuentran en la parte inferior de sus cheques. También puede encontrarlos en extracto de cuenta (statement).

¿Cuál es la tasa de moneda extranjera?

La tasa de moneda extranjera es de $27 USD.

Voy a viajar pronto, ¿qué debo hacer para prepararme?

Póngase en contacto con nosotros antes de salir a su viaje y háganos saber en qué fechas se irá. Pondremos su tarjeta en "estado de viaje" para evitar cualquier problema.

¿Cuál es el límite de mis depósitos móviles?

Los depósitos móviles están limitados a $2,500 USD por cheque.

¿Puedo aumentar mi límite de depósito móvil?

Es posible que pueda aumentar su límite, dependiendo de la situación. Por favor, llámenos o visite su centro bancario local para preguntar.

¿Cuál es el límite de retiro de cajero automático (ATM)?

Los retiros en cajeros automáticos están limitados a $300 USD por día.

¿Cuál es el límite de gasto diario en mi tarjeta de débito?

Está limitado a su saldo disponible hasta $1,000 USD.

¿Cómo puedo exceder el límite de gasto diario de mi tarjeta de débito?

Se pueden arreglar excepciones al límite de $1,000 USD. Por favor llámenos o visite su centro bancario local para preguntar.